物理的なSIMカードが無くても通信が利用できる「eSIM」。端末のバッテリー容量を増やせたり、郵送不要で即時に通信が利用できるなどの利点がありますが、一方で端末を変えるときには不便なことがあるのも事実。今回は別の端末でドコモのeSIMを使用しようとしたらどこかへ消えてしまった話です。
特殊なドコモのeSIM再発行の手続き
国内ではドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルが提供しているeSIM。ドコモ以外の3社では「SM-DP+」と「アクティベーションコード」が書き込まれたQRコードを読み取ることで移行する仕組み。一方でドコモでは違う仕組みを採用しています。
ドコモが採用しているのは「EID」「SM-DP+」と「確認コード」を用いるもので、ソフトバンクも法人では同様の発行方法を採用しているようです。そしてこの確認コードがネックで、今回eSIMがどこかへ消えてしまった話にも繋がります。
旧機種が無いとeSIMの移行ができない仕様
ドコモのeSIMアクティベーションの手続きは、事前に端末のEIDをドコモに登録の上で共通のQRコードを読み込み、最後に確認コードを入力することで完了します。事前に確認コードを取得する必要があるのですが、確認コードは契約されている電話番号に「SMSで送信」されます。そのため、eSIMを削除してしまったり、端末の故障で受信ができない場合には取得ができません。
確認コードが取得できない場合の再発行はドコモショップ・d gardenでの手続きとなり、場合によっては手数料が4,950円が発生。なおこの場合はドコモショップ判断とのことでオペレーターからは「掛かる可能性がある」としか回答を得られませんでした。
端末紛失・故障時のeSIM再発行方法を教えてください（ahamo）
なお他社（au、ソフトバンク、楽天モバイル）は旧機種でのSMS受信は不要なため、端末故障時でもオンラインで再発行が可能。この点はドコモでeSIMを使用する大きなリスクであると考えられます。
iPhoneのクイック転送をしたら失敗して消えた
なお今回はどのような流れでeSIMが消えてしまったのかというと、最初はEIDと確認コードを用いた再発行をしようとしたが移行先の端末が確認コードでのアクティベーションに非対応。それであればiPhone同士のクイック転送で移行してしまおうと思ってクイック転送をした結果……失敗＆消失した経緯です。
おそらく先にEIDを使った再発行手続きをしていたので、iPhoneのクイック転送で内部システム的に「EIDが違う」と蹴られてしまったものと思われますが、新旧どちらのiPhoneにもSIMがなくなり通信ができない状態になってしまいました。
他社であればこの状態になっても再発行をすれば問題なく利用ができる状態になりますが、ドコモの場合はSMSが受信できなくなってしまったので再発行が不可に。問い合わせをしても「ドコモショップに行かないと無理」との回答で、仕方なくドコモショップの来店予約を実施して行ってみました。
再発行に「4,950円が必要」との回答→物理SIMの再発行へ
ドコモショップで見てもらったところ、正常に開通が出来ていないとのことで開通手続きを実施。しかしその状態でもeSIMは端末に降ってこないので、再発行をしないとならないとのことでした。そして再発行には手数料として4,950円が必要らしい。費用の発生条件がよくわからないけども、手数料は発生してしまうとのこと。
正直メイン回線ではないので、それで4,950円を払うのは……といったん退店して調べてみると、物理SIMの再発行の方が安価なことが判明。数日の郵送期間は必要なものの、手数料1,100円で発行が可能なようです。
SIMカード／eSIMの発行の手数料を教えてください（ahamoサイト）
利用する端末は物理SIMも対応なので、今後は物理SIMで運用しようと思うけど、もしeSIMにしたい場合は適当な端末に入れてSMSさえ受信できればeSIMの再発行が可能。同様の事象になってしまった人はドコモショップで相談の上、費用発生するのであれば「物理SIMの再発行→eSIM化」をすることで費用を削減できます。
また、近くにドコモショップが無い人にも使える手段ではないかと思います。
ドコモでeSIMは使わない方が良い気がする
今回ドコモの仕様によってチャットやオペレーター、ドコモショップと多大な時間が掛かってしまったeSIMトラブル。他社であればこんな手間はないことを思うと、ドコモではiPhone 17シリーズのような専用機でない場合はeSIMを使わない方が良いのではないかと考えます。いや、ドコモを使わないのが一番の対策……か。
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