ここ数日、久しぶりにプリペイドカードのKyashが話題になっています。その理由は大昔の決済の返金がいまさら実施されたから。
他人事のように見てましたが、私にも着金してました。それも小銭じゃなくて数千円単位という……。
売上確定されないから放置されていた決済
今回問題になった決済は2017年4月から2020年3月までに支払った決済のうち、一時的に金額が引かれた後に売上が確定していなかったものと、承認時と売上確定時の金額に差額が発生していた取引。
予約などの場合はあらかじめ枠を確保しておくようなことがあるのですが、プリペイドカードの場合はその時点で引き落としがされてしまうんですよね。その後に予約をキャンセルなどしたのに、事業者から取消などのデータが来ていないようなものが宙ぶらりんになっていたようです。
私にも返金が発生しており、対象となる取引は2018年10月と4年以上前の取引。それだけの期間の間返金されてないのにさっぱり気づいていませんでした。
なお2020年4月以降は不具合が解消しているために同様の事象は発生していないようですが、忘れてた銀行口座からお金を見つけたような感覚です。
ちなみに返金に関しては登録しているユーザーに関してはKyashバリューで、退会済みのユーザーに関しては銀行振込での対応となります。正直利息を支払って欲しいと思うほどではありますが、まあ返ってくるだけ良かったのかなと。
ということで、もしかしたら大昔のトラブルによる返金がされているかもしれません。既に使ってないけども登録しっぱなしだという人は、一度残高を確認してみましょう。
コメント